商品・サービスについて

こちらは東芝テックの商品・サービスについてのお問い合わせページです。
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商品購入について

商品のご購入に関するお問い合わせは、お近くの販売店にご連絡ください(土曜日・日曜日・祝日・年末年始ほか、弊社休業日を除く)。
セールスネットワーク一覧

ご利用中の商品・サービスに関するお問い合わせ

ご利用中の商品・サービスに関するお問い合わせは、お近くのサービスステーションにご連絡ください。
東芝テックソリューションサービス株式会社のサービスネットワーク一覧別窓

*複合機については下記をご参照ください。

 

複合機の保守サービス、トナーのご購入、操作方法等について

複合機の保守サービスまたはトナーのご購入

フリーダイアル0120-372-723 東芝テックソリューションコールセンター

受付時間:平日 8:45~17:30、土曜日 8:45~12:00(日曜日・祝日および弊社休業日を除く)

複合機の操作方法について

フリーダイアル0120-201-877

受付時間:9:00~12:00、13:00~17:00(土曜日・日曜日・祝日・年末年始ほか、弊社休業日を除く)
音声ガイダンスにしたがい番号をプッシュトーンでお知らせ下さい。
ダイヤル式の電話でお掛けの場合は、数秒お待ちいただきますとオペレータに接続します。
*複合機以外のお問い合わせは、お近くのサービスステーションにご連絡ください。
東芝テックソリューションサービス株式会社のサービスネットワーク一覧

複合機の使用済みトナーカートリッジ・トナーバックの回収について

下記の回収用紙をプリントアウトし必要事項をご記入の上、ファックスにてお申込みください。
トナーカートリッジ回収用紙(PDF)ただし、e-STUDIO263CS専用の回収用紙(PDF)はこちら

使用済み複合機/複写機/ファクシミリ回収・リサイクルについて

使用済み複合機/複写機/ファクシミリ回収・リサイクルについてをご確認ください。

お問い合わせいただく前の注意

下記事項にご同意の上、お問い合わせください。

  • お客様からいただく個人情報は、お問い合わせ・ご質問への回答、情報提供のために使用させていただきます。
  • 利用目的の範囲内で、お客様の個人情報を当社関係会社および株式会社東芝の関係会社や委託業者が使用することがございます。
  • お問い合わせの内容によっては、電子メール以外の方法で回答を差し上げる場合がございますので個人情報を正しくご記入いただけない場合は、お問い合わせ・ご質問に回答できない場合がございます。
  • いただいたお問い合わせ・ご質問は、担当部門にて迅速な回答を差し上げられるよう努めますが、回答連絡までにお時間をいただく場合がございます。また、内容によりましては、お答えできない場合もございますのであらかじめご了承ください。
  • お客様の個人情報の取扱全般に関する当社の考え方をご覧になりたい方は、東芝テック株式会社の個人情報保護方針のページをご覧ください。
  • 16歳未満のお客様は、保護者の同意を得た上でお問い合わせください。
  • 土曜日・日曜日・年末年始ほか、当社休業日にいただくお問い合わせについては、翌日営業日以降の回答となりますのでご了承ください。
  • 半角カタカナや特殊記号は使用しないでください(正常に送信されない場合があります)。