e-STUDIO2518A/3518A/4518A/5018A

本体イメージ

※写真はオプションを装着した状態です。

業務効率のオーダーに応えるモノクロ

  • スキャンプレビュー
  • かんたん名刺読取
  • 封筒印刷
  • 2518A
    25
  • 3518A
    35
  • 4518A
    45
  • 5018A
    50

※A4ヨコ出力時

e-STUDIO2518A 保守サービス


東芝コピーシステム[TCS]

e-STUDIO2518Aを安定した状態でお使いいただくために下記の保守サービスシステムを用意いたしました。

  1. 東芝コピーシステム(TCS)保守の実施にあたり下記のコピーセット(TCSセット)をご購入いただきます。
  2. 東芝コピーシステム(TCS)保守契約により、サービスエンジニアによる定期点検、部品および消耗品の交換をいたします。また万一の機械故障の際は調整を行います。
  3. 東芝コピーシステムの保守契約の有効期間は5年間です。
東芝コピーシステム(TCS)備考
S-25181 41,000円(税別)A4サイズ、黒白率6%の標準原稿で5,000枚相当のプリントが可能です。
(原稿によりプリント枚数が変動します)
S-25182 75,000円(税別)A4サイズ、黒白率6%の標準原稿で10,000枚相当のプリントが可能です。
(原稿によりプリント枚数が変動します)
  • 東芝コピーシステム(TCS)のトナーはe-STUDIO2518A専用となります。
  • 上記 東芝コピーセット(TCS)は標準カウント以下でも、機械品質保持のため、1年を限度とし、新たに購入いただきます。

e-STUDIO3518A/4518A/5018A 保守サービス


東芝コピーチャージシステム[TCC]

e-STUDIO3518A/4518A/5018Aを安定した状態でお使いいただくため保守サービス契約を結んでいただき、お客様が使用されたカウント数に応じたプリント料金をお支払いいただくサービス方式です。

  1. プリント料金は、カウンタ数値により毎月算出されます。
  2. 万一のご要請にお応えするためサービス体制を整え、サービスエンジニアによる調整・消耗品の交換・定期点検・必要な場合には部品の交換も実施いたします。
  3. 東芝コピーチャージシステムの保守契約の有効期限は5年間です。
名称月間プリント枚数希望価格(税別)備考
e-STUDIO3518A基本料金
(500カウント分含む)
501~2,000カウントまで
2,001カウント以上
4,900円

7.3円/カウント
6.7円/カウント
月間プリント料金の計算にあたっては各階層の料金帯を第一階層から順番に通過します。
※トナー代を含みます。
※用紙代は含まれておりません。
e-STUDIO4518A基本料金
(1,000カウント分含む)
1,001~4,000カウントまで
4,001カウント以上
8,600円

6.8円/カウント
6.3円/カウント
e-STUDIO5018A基本料金
(1,000カウント分含む)
1,001~4,000カウントまで
4,001カウント以上
8,600円

6.8円/カウント
6.3円/カウント
  • 東芝コピーシステム、東芝コピーチャージシステムの希望価格には、現像剤などの消耗品類、および保守サービス(感光体をお貸しし、機器を安定した状態でお使いいただくため点検・調整を行います)料金が含まれています。ただし用紙代は含まれておりません。希望価格は、当社営業時間に作業を実施する場合の料金です。当社営業時間外の対応に関しては、別途料金が必要となります。
  • FAX 受信紙出力、パソコンからのプリントアウトもプリントカウントに含まれます。
  • 保守契約期間は、契約日から5年間となります。5年以降の契約期間延長は最長2年迄とし料金が10%アップします。
  • 各種ドライバ/ユーティリティ(プリンタドライバ等)のインストールなど、パソコンの設定等は含まれておりません。
  • 当社はこの機器の補修用性能部品を製造打ち切り後、7年保有しています。
  • スポットサービスにつきましては営業担当またはサービスエンジニアにおたずねください。

東芝テック複合機サポートパック

東芝複合機サポートパックは、日々お使いの複合機e-STUDIOシリーズの設定登録や変更をサポートするサービスです。

こんなお困り事ありませんか?

  • パソコンを買い替えたなどでプリンタドライバのインストール・設定をしてほしい。
  • 客先が増えたり、番号が変更になったのでFAXアドレス帳の追加・変更をしたい。
  • 日々、よく使う設定をテンプレートに登録したい。
  • 複合機の設定変更をしたい。

こんな時、東芝テック複合機サポートパックでいつでも対応いたします。
【主なサービス内容】
複合機ネットワーク設定・変更/プリンタドライバのインストールおよび設定変更/ドキュメント転送設定(テンプレートの設定)/アドレス帳登録・変更/e-BRIDGE Plusインストール・操作説明

項目 金額(月額) 備考
東芝複合機サポートパック基本料金 3,000円/月 複合機1台、パソコン10台まで OSはWindows、MacOS
複合機追加 1,000円/月 複合機1台単価
パソコン追加 500円/月 パソコン5台単位

月額料金の定額制ですので、いつでもサポートいたします。    
※東芝テック複合機サポートパックのご契約については、各種条件がありますので詳細は営業担当、サービスエンジニアにおたずねください。

複合機サポートメニュー

■基本サポートメニュー

サポートメニュー 希望価格(税別) 内容
複合機ネットワーク
設定サービス
15,000円/台 複合機本体にIPアドレスや連携するメールサーバーの登録作業、複合機のメールアカウントおよびメールアドレスの登録作業を行います。また、クライアントPC5台へのプリンタ/ スキャナドライバのインストール作業、およびアドレス帳に10件の宛先を登録します。
ドライバ追加
インストールサービス
2,000円/PC1台 複合機ネットワーク設定サービスに加え、追加インストール作業を行います。
ドキュメント転送設定
基本サービス
10,000円/回 データの転送設定およびテンプレートの複合機設定を行います。1回に10個までの設定費用が含まれます。
ドキュメント転送設定
追加サービス
500円/個 ドキュメント転送設定基本サービスに加え、追加の設定を行います。
ファイリングボックス
データ移行設定メニュー
50,000円/台 当社複合機のファイリングボックスデータの移行作業を行います。
※対応機種については、営業担当またはサービスエンジニアにお問い合わせください。
アドレス帳データ
インポートサービス
4,000円/台 当社指定フォーマットで提供いただいたアドレス帳データの登録を行います。
アドレス帳データ
作成サービス
7,500円/台 事前に提供いただいた宛先情報から、40宛先までのアドレス帳データを作成し、登録を行います。
アドレス帳追加データ
作成サービス
2,500円/10宛先 アドレス帳データ作成サービスに加え、追加の登録を行います。
アドレス帳
共通設定サービス
3,500円/回 同期対象の複合機に、共通アドレス帳を同期する設定を行います。
データバックアップサービス 2,500円/台/回
(初回USBメディア付)
複合機のアドレス帳、テンプレート、部門管理のバックアップデータを取得し、提供します。
初回サービス提供時はUSBメディアに保存いたします。
2回目以降同じUSBを利用する場合は、1,000円/台引きになります。
内部認証
設定メニュー
50,000円/台 内部認証を行うための設定を行います。事前に、認証設定に必要な諸情報の提供が必要となります。
内部認証
共通設定メニュー
3,500円/回 同期対象の複合機に、内部認証設定の同期を行います。
外部認証
設定メニュー
個別見積 外部認証を行うための設定を行います。
マルチステーション
印刷設定サービス
53,500円/台 内部認証を利用してマルチステーション印刷を2台で利用できるようにする設定費用です。
内部認証設定費用も含まれています。外部認証を利用する場合は、個別見積りになります。
マルチステーション印刷設定追加サービス 1,000円/台 マルチステーション印刷設定サービス(2台)に加え、3台目以降の追加設定を行います。(最大50台目まで)
インターネットFAX・
設定サービス
3,500円/台 インターネットFAXの設定をします。
部門管理設定メニュー 35,000円/台 エクセルまたはCSVで提供頂いたデータを複合機本体に設定します。
ホーム画面
カスタム設定サービス
3,500円/台 お客様の要望に沿いホーム画面をカスタマイズした操作パネルを作成します。
稼働定期レポート
基本サービス
2,000円/回 同時に10台までのカウンタ使用実績、部門管理使用実績の報告をするサービスです。
稼働定期レポート
追加サービス
200円/台 稼働定期レポート基本サービスに台数を追加して報告をするサービスです。
IPファクス設定サービス3,500円/台
(ダイレクト接続の場合)
IPファクス(T.38)の設定をします。SIPサーバーやT.38対応ゲートウェイとの接続の場合は個別見積りになります。

■拡張サポートメニュー

サポートメニュー 希望価格(税別) 内容
ダイレクトSMTP
設定サービス
3,500円/台 ダイレクトSMTPの設定をします。
e-BRIDGE Plus 設定サービス 3,500円/回 複合機専用アプリケーション e-BRIDGE Plus の連携設定を行います。1回に3アプリケーションまでの設定費用が含まれます。
e-BRIDGE Plus設定追加サービス 1,000円/
アプリケーション
e-BRIDGE Plus設定サービスに加え、追加するアプリケーションの設定を行います。
e-BRIDGE Plus for Zone OCR
マーカーペンスキャン設定サービス
1,000円/台 e-BRIDGE Plus for Zone OCR のマーカーペンスキャン設定を行います。
e-BRIDGE Plus for Zone OCR
テンプレート作成サービス
1,500円/1個 e-BRIDGE Plus for Zone OCR のテンプレートを作成します。
e-BRIDGE Tool for Zone OCR
インストールサービス
1,000円/PC1台 e-BRIDGE Tool for Zone OCR をクライントPC1台にインストールします。
ユーザータイプ
インストールサービス
3,500円/台 複合機本体に、特殊用紙対応の設定をします。

■ログ収集システム for e-STUDIO サポートメニュー

サポートメニュー 希望価格(税別) 内容
インストレーションサービス 43,000円/回 単独サーバーにログ収集システム for e-STUDIOをインストールする費用です。
※Windowsのセットアップや環境設定等、事前準備が完了している事が前提です。出張料金が別途かかります。
インストラクションサービス 20,000円/回 利用者向けに2時間程度の操作説明を行います。
※2名まで。出張料金が別途かかります。
年間ソフトウェアサポート
(基本)
19,200円
/年間
電子メールにより使用運用上の質問および相談を受け付け、回答、指導および助言します。また、電子メールにより対象ソフトウェア障害発生時の調査、障害原因の切り分けおよび原因の推定ならびにシステム稼働の復旧支援を行います。
年間ソフトウェアサポート
(追加10DL)
12,000円
/年間
年間ソフトウェアサポート(基本)に加えて、ログ収集システム for e-STUDIO 10DLのご契約数に応じた費用が発生します。
年間ソフトウェアサポート
(追加50DL)
61,200円
/年間
年間ソフトウェアサポート(基本)に加えて、ログ収集システム for e-STUDIO 50DLのご契約数に応じた費用が発生します。
年間ソフトウェアサポート
(追加100DL)
117,600円
/年間
年間ソフトウェアサポート(基本)に加えて、ログ収集システム for e-STUDIO 100DLのご契約数に応じた費用が発生します。
オンサイトサービス基本
(1時間まで)
7,000円/回 サービスエンジニアを派遣した場合にかかる費用です。
※1時間まで。出張料金が別途かかります。
オンサイトサービス追加
(30分)
3,500円/30分 オンサイトサービスで基本の1時間を超過した際にかかる30分単位の追加費用です。

IT サポートサービス

■ネットワークサービスメニュー

サポートメニュー希望価格(税別)備考
LAN 工事サービス個別見積お客様のIT機器環境に合わせたネットワーク配線の設計から敷設まで実施いたします。
プライベート
IP サービス
PIPベーシック(IP-VPN)
月額利用料:¥19,800~
豊富なアクセス回線を選べるWANサービスです。
ネットワークサービス、ネットワーク監視、ハードウェア保守(ルータ保守)などITインフラをアウトソーシングにて丸ごと任せられる当社独自のサービスです。
PIP Type V(インターネットVPN)
月額利用料:¥1,250~
PIP Type DO+(モバイル)
月額利用料:¥2,850~
テック光
ファミリータイプ
東日本エリア 月額利用料:¥4,700~
西日本エリア 月額利用料:¥4,900~
光ファイバーによるベストエフォート型のアクセス回線を提供サービスです(戸建タイプ)。
テック光
マンションタイプ
東日本エリア 月額利用料:¥2,800~
西日本エリア 月額利用料:¥2,900~
光ファイバーによるベストエフォート型のアクセス回線を提供サービスです(集合住宅タイプ)。
テック光電話 ベーシック 月額利用料:¥500~
オプション+(プラス)
月額利用料:¥1,500~
テック光のオプションサービスとして提供するIP電話サービスです。
ウィルス防御
サポートサービス
初期設定費用:¥72,000~
月額基本料金:¥10,000~
ご利用機器のウイルス感染を未然に防止するための防御サポートサービスです。
お手軽に導入できるクラウドサービスにて提供いたします。

■IT-GentleCare 価格表

導入時サービス内容標準価格備考
初期導入費用25,000円初回導入時のみ必要です。
訪問設定サービス基本 20,000円
追加 3,000円/台
IT-GentleCareツールインストール費用。
IT-GentleCareツールインストール追加費用。
導入後サービス内容標準価格備考
基本パック(5台)3,800円/月パソコンやネットワークで発生したトラブルの復旧支援をするツールです。
基本追加デバイス500円/月基本パックの対象台数を増やします。
モバイルデバイス管理(MDM) 300円~/月モバイルデバイスのアプリケーションや機器の管理をするツールです。
PCヘルプデスク(5台) 1,700円/月簡単なパソコンの操作方法をサポートします。
追加PCヘルプデスク800円/月PCヘルプデスクの対象台数を増やします。
無線LANサポート1,500円/台/月アクセスポイントの管理をします。

※1年間ごとの契約です。2年目以降は自動更新となります。

時間外サポート

■時間外総合サポート
機体ごとの複合機保守の時間外コール受付と訪問サポートを実施いたします。

8:45 ~ 12:0012:00~17:3017:30~20:00
月~金標準受付標準受付1,000円/月
〈注〉標準受付1,800円/月1,000円/月※1
日曜・祝日〈注〉3,600円/月1,000円/月※2

各曜日、時間帯ごとの価格になります。
〈注〉 一部の保守エリアは除く
※1 土曜日12:00~17:30の加入が必須です。
※2 日曜日 8:45~17:30 の加入が必須です。

■時間外コール受付サポート
機体ごとの複合機保守の時間外コール受付を実施いたします。 訪問サポートが必要の際は、標準受付時間での対応になります。

8:45 ~ 12:0012:00~17:3017:30~20:00
月~金標準受付標準受付500円/月
〈注〉標準受付500円/月500円/月※1
日曜・祝日〈注〉1,000円/月500円/月※2

各曜日、時間帯ごとの価格になります。
〈注〉 一部の保守エリアは除く
※1 土曜日12:00~17:30の加入が必須です。
※2 日曜日 8:45~17:30 の加入が必須です。

サービス体制について

サービス支援システムでお客様を強力にバックアップ

万一のお客様からのコールでも、携帯端末を利用した支援システムによりお客様を強力にバックアップ。サービスエンジニアは、お客様訪問前に情報を把握し、訪問後は迅速な対処が可能です。リモート保守サービスをご同意いただいたお客様の場合、各複合機の稼働状況の情報をネットワーク経由で受信し、事前情報に基づき予防保守と消耗品の配送を実施しております。

保守サービスイメージ

※本ページに掲載の希望搬入調整料及びオプションの取付費、設定・保守サービスに関する価格は通常価格です。
特殊作業(階段・クレーン使用など)、当社営業時間外の対応、遠隔地や離島でのご利用については、別途お見積りとさせて頂きます。
※上記価格は複合機本体納入と同時に行う場合の価格となります。複合機本体納入後に作業を行う場合は別途下記出張料金が加算されます。
・弊社最寄サポートセンターより(50km未満)7,000円・弊社最寄サポートセンターより(50km以上)10,000円
※サービスエンジニアによる複合機設置環境事前調査には、出張料金+環境調査料金として3,500円/30分が必要となります。ご不明な点は営業担当またはサービスエンジニアにおたずねください。ページの内容は、お断りなしに変更することがありますので、ご了承ください。

ダウンロード

  1. プリンタドライバ
    プリンタドライバ
  2. カタログ
    カタログ
  3. 取扱説明書
    取扱説明書
  4. SDS
    SDS