Loops LP35/LP45/LP50

エコプロアワード2018 エコマークアワード
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「消せる青」「残せる黒」
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※写真はオプションを装着した状態です。

 

保守サービス

Loops LP35/LP45/LP50 保守サービス

東芝コピーチャージシステム[TCC]

Loops LP35/LP45/LP50を安定した状態でお使いいただくため保守サービス契約を結んでいただき、お客様が使用されたカウント数に応じたプリント料金をお支払いいただくサービス方式です。

  1. プリント料金は、カウンタ数値により毎月算出されます。
  2. 万一のご要請にお応えするためサービス体制を整え、サービスエンジニアによる調整・消耗品の交換・定期点検・必要な場合には部品の交換も実施いたします。
  3. 東芝コピーチャージシステムの保守契約の有効期限は5年間です。
名称 月間プリントカウント 希望価格(税別)
Loops LP35 月間最低料金 4,900円
  白黒 ブルー
500カウントまで
501~2,000カウント
2,001カウント以上
9.8円/カウント
7.3円/カウント
6.7円/カウント
9.8円/カウント
7.3円/カウント
6.7円/カウント
Loops LP45
Loops LP50
月間最低料金 8,600円
  白黒 ブルー
1,000カウントまで
1,001~4,000カウント
4,001カウント以上
8.6円/カウント
6.8円/カウント
6.3円/カウント
9.8円/カウント
7.3円/カウント
6.7円/カウント

備考
月間プリント料金の計算にあたっては各階層の料金帯を第一階層から順番に通過します。
※トナー代を含みます。
※用紙代は含まれておりません。
  • 月間最低料金は白黒、ブルーの各月間プリント料金の合計が、設定されている価格に満たなかった場合に適用されます。
  • FAX受信紙出力、パソコンからのプリントアウトもプリントカウントに含まれます。
  • 東芝コピーチャージシステムの希望価格には、現像剤などの消耗品類、および保守サービス(感光体をお貸しし、機器を安定した状態でお使いいただくため点検・調整を行います)料金が含まれています。ただし用紙代は含まれておりません。希望価格は、当社営業時間に作業を実施する場合の料金です。当社営業時間外の対応に関しては、別途料金が必要となります。
  • 保守契約期間は、契約日から5年間となります。5年以降の契約期間延長は最長2年迄とし料金が10%アップします。
  • 各種ドライバ/ユーティリティ(プリンタドライバ等)のインストールなど、パソコンの設定等は含まれておりません。
  • 当社はこの機器の補修用性能部品を製造打ち切り後、7年保有しています。
  • スポットサービスにつきましては営業担当またはサービスエンジニアにおたずねください。

Loops RD301(消色装置) 保守サービス

「年間保守契約」か「スポット保守」をお選びいただけます。

年間保守契約

Loops RD301(消色装置)を保証期間(本体設置日より1年間)終了後も安 心してお使いいただくため、年間保守をご契約いただく方式です。サービス提 供期間中に故障の修理、各部品代金、出張料金が含まれます。ただし、メン テナンス消耗品(熱源ユニット:交換目安 27万枚)は含まれません。

サービス
提供期間
料金(税別) 保守サービスの内容
ご導入より
1年間
無償保証期間 期間中に故障が発生した場合、弊社営業時間内に弊社サービスエンジニアの訪問による故障修理の対応をいたします。
各部品代金、サービスエンジニアの出張料金が含まれます。ただし、メンテナンス消耗品(熱源ユニット)代は含まれません。
2年目以降 9,600円/年 保証期間終了後、1年毎自動更新型の保守対応のご契約を頂きます。契約期間中に故障が発生した場合、
弊社営業時間内に弊社サービスエンジニアの訪問による故障修理の対応をいたします。
・保守契約には、各部品代金、出張料金が含まれます。ただし、メンテナンス消耗品(熱源ユニット)代は含まれません。
・年間保守契約は、保証期間の終了までに次年度以降のご契約を締結頂きます。
・保証期間・年間保守契約期間満了後は、新規に保守契約の締結はできません。
年間保守の契約を締結頂きます(1年毎の自動更新)。ご導入より5年経過時点で終了となります。

■メンテナンス消耗品

名 称 料金(税別) 備考
熱源ユニット 35,000円 ご利用可能枚数:約270,000 枚
(お客様のご利用状況により、消色できる枚数は変動いたします。別途、作業費用が発生します。)
消色装置用
インクカートリッジ
OPEN リユ ース回数カウント機能を使用する際に必要です。

■RD301(消色装置)用 サポートメニュー

サポートメニュー 料金(税別) 作業内容
RD301(消色装置)
操作説明(30分)
3,500円 RD301の操作に関する説明を行います。本体納入後に作業を行う場合や弊社営業時間外に 作業を行う場合は、別途料金が必要となります。
ネットワーク設定費 15,000円 RD301(1台)にIPアドレスや連携するサーバの登録作業を行います。
本体納入後に作業を行う場合や弊社営業時間外に作業を行う場合は、別途料金が必要となります。

スポット保守

お客様のご要請に応じて、弊社の営業時間内にサービスエンジニアが点検、修理、部品の供給、交換を有償にて行うサービスです。
メンテナンス消耗品(熱源ユニット)、各部品は別途お買い上げいただきます。

マシンが故障した場合 料金
出張料金 (50km未満)*1 7,000円 / 回(税別)
(50km以上)*1 10,000円 / 回(税別)
技術料金 3,500円(30分毎) / 回(税別)
交換部品代金 当社所定の交換部品代金

*1 弊社サポートセンターからマシン設置場所までの移動距離。
(※離島や宿泊を必要とする設置場所の場合、当社規定の追加料金を申し受けます。)

複合機サポートメニュー

■基本サポートメニュー

サポートメニュー希望価格(税別)備考
複合機ネットワーク
設定サービス
15,000円/台 複合機本体にIPアドレスや連携するメールサーバーの登録作業、複合機のメールアカウントおよびメールアドレスの登録作業を行います。また、クライアントPC5台へのプリンタ/ スキャナドライバのインストール作業、およびアドレス帳に10件の宛先を登録します。
ドライバ追加
インストールサービス
2,000円/PC1台 複合機ネットワーク設定サービスに加え、追加インストール作業を行います。
ドキュメント転送設定
基本サービス
10,000円/10個まで データの転送設定およびテンプレートの複合機設定を行います。
ドキュメント転送設定
追加サービス
500円/個 ドキュメント転送設定基本サービスに加え、追加の設定を行います。
ファイリングボックス
データ移行設定メニュー
50,000円/台 当社複合機のファイリングボックスデータの移行作業を行います。
※対応機種については、営業担当またはサービスエンジニアにお問い合わせください。
アドレス帳データ
インポートサービス
4,000円/台 当社指定フォーマットで提供いただいたアドレス帳データの登録を行います。
アドレス帳データ
作成サービス
7,500円/台 事前に提供いただいた宛先情報から、40宛先のアドレス帳データを作成し、登録を行います。
アドレス帳追加データ
作成サービス
2,500円/10宛先 アドレス帳データ作成サービスに加え、追加の登録を行います。
アドレス帳
共通設定サービス
3,500円/回 同期対象の複合機に、共通アドレス帳を同期する設定を行います。
データバックアップサービス 2,500円/台/回
(初回USBメディア付)
複合機のアドレス帳、テンプレート、部門管理のバックアップデータを取得し、提供します。
初回サービス提供時はUSBメディアに保存いたします。
2回目以降同じUSBを利用する場合は、1,000円/台引きになります。
内部認証
設定メニュー
50,000円/台 内部認証を行うための設定を行います。事前に、認証設定に必要な諸情報の提供が必要となります。
内部認証
共通設定メニュー
3,500円/回 同期対象の複合機に、内部認証設定の同期を行います。
外部認証
設定メニュー
個別見積 外部認証を行うための設定を行います。
マルチステーション
印刷設定サービス
53,500円/セット 内部認証を利用してマルチステーション印刷を利用できるようにする設定費用です。
内部認証設定費用も含まれています。外部認証を利用する場合は、個別見積になります。
マルチステーション
印刷設定追加サービス
3,500円/台 マルチステーション印刷設定サービスに加え、追加設定を行います。
インターネットFAX・
設定サービス
3,500円/台 インターネットFAXの設定をします。
部門管理設定メニュー 35,000円/台 エクセルまたはCSVで提供頂いたデータを複合機本体に設定します。
ホーム画面
カスタム設定サービス
3,500円/台 お客様の要望に沿いホーム画面をカスタマイズした操作パネルを作成します。
稼働定期レポート
基本サービス
2,000円/回同時に10台までのカウンタ使用実績、部門管理使用実績の報告をするサービスです。
稼働定期レポート
追加サービス
200円/台稼働定期レポート基本サービスに台数を追加して報告をするサービスです。

■拡張サポートメニュー

サポートメニュー希望価格(税別)備考
ダイレクトSMTP
設定サービス
3,500円/台 ダイレクトSMTPの設定をします。
e-BRIDGE Plus 設定サービス 3,500円/回 複合機専用アプリケーション e-BRIDGE Plus の連携設定を行います。1回に3アプリケーションまでの設定費用が含まれます。
e-BRIDGE Plus設定追加サービス 1,000円/
アプリケーション
e-BRIDGE Plus設定サービスに加え、追加するアプリケーションの設定を行います。
ユーザータイプ
インストールサービス
3,500円/台 複合機本体に、特殊用紙対応の設定をします。

■ログ収集システム for e-STUDIO サポートメニュー

サポートメニュー 希望価格(税別) 内容
インストレーションサービス 43,000円/回 単独サーバーにログ収集システム for e-STUDIOをインストールする費用です。
※Windowsのセットアップや環境設定等、事前準備が完了している事が前提です。出張料金が別途かかります。
インストラクションサービス 20,000円/回 利用者向けに2時間程度の操作説明を行います。
※2名まで。出張料金が別途かかります。
年間ソフトウェアサポート
(基本)
19,200円
/年間
電子メールにより使用運用上の質問および相談を受け付け、回答、指導および助言します。また、電子メールにより対象ソフトウェア障害発生時の調査、障害原因の切り分けおよび原因の推定ならびにシステム稼働の復旧支援を行います。
年間ソフトウェアサポート
(追加10DL)
12,000円
/年間
年間ソフトウェアサポート(基本)に加えて、ログ収集システム for e-STUDIO 10DLのご契約数に応じた費用が発生します。
年間ソフトウェアサポート
(追加50DL)
61,200円
/年間
年間ソフトウェアサポート(基本)に加えて、ログ収集システム for e-STUDIO 50DLのご契約数に応じた費用が発生します。
年間ソフトウェアサポート
(追加100DL)
117,600円
/年間
年間ソフトウェアサポート(基本)に加えて、ログ収集システム for e-STUDIO 100DLのご契約数に応じた費用が発生します。
オンサイトサービス基本
(1時間まで)
7,000円/回 サービスエンジニアを派遣した場合にかかる費用です。
※1時間まで。出張料金が別途かかります。
オンサイトサービス追加
(30分)
3,500円/30分 オンサイトサービスで基本の1時間を超過した際にかかる30分単位の追加費用です。

IT サポートサービス

■ネットワークサービスメニュー

サポートメニュー希望価格(税別)備考
LAN 工事サービス 個別見積 お客様のIT機器環境に合わせたネットワーク配線の設計から敷設まで実施いたします。
プライベート
IP サービス
PIPベーシック(IP-VPN)
月額利用料:¥19,800~
豊富なアクセス回線を選べるWANサービスです。
ネットワークサービス、ネットワーク監視、ハードウェア保守(ルータ保守)などITインフラをアウトソーシングにて丸ごと任せられる当社独自のサービスです。
PIP Type V(インターネットVPN)
月額利用料:¥1,250~
PIP Type DO+(モバイル)
月額利用料:¥2,850~
テック光
ファミリータイプ
東日本エリア 月額利用料:¥4,700~
西日本エリア 月額利用料:¥4,900~
光ファイバーによるベストエフォート型のアクセス回線を提供サービスです(戸建タイプ)。
テック光
マンションタイプ
東日本エリア 月額利用料:¥2,800~
西日本エリア 月額利用料:¥2,900~
光ファイバーによるベストエフォート型のアクセス回線を提供サービスです(集合住宅タイプ)。
テック光電話 ベーシック 月額利用料:¥500~
オプション+(プラス)
月額利用料:¥1,500~
テック光のオプションサービスとして提供するIP電話サービスです。
ウィルス防御
サポートサービス
初期設定費用:¥72,000~
月額基本料金:¥10,000~
ご利用機器のウイルス感染を未然に防止するための防御サポートサービスです。
お手軽に導入できるクラウドサービスにて提供いたします。

■IT-GentleCare 価格表

導入時導入後サービス内容標準価格備考
初期導入費用 25,000円 初回導入時のみ必要です。
訪問設定サービス 基本 20,000円
追加 3,000円/台
IT-GentleCareツールインストール費用。
IT-GentleCareツールインストール追加費用。
導入後サービス内容標準価格備考
基本パック(5台) 3,800円/月 パソコンやネットワークで発生したトラブルの復旧支援をするツールです。
基本追加デバイス 500円/月 基本パックの対象台数を増やします。
モバイルデバイス管理(MDM) 300円~/月 モバイルデバイスのアプリケーションや機器の管理をするツールです。
PCヘルプデスク(5台) 1,700円/月 簡単なパソコンの操作方法をサポートします。
追加PCヘルプデスク 800円/月 PCヘルプデスクの対象台数を増やします。
無線LANサポート 1,500円/台/月 アクセスポイントの管理をします。

※1年間ごとの契約です。2年目以降は自動更新となります。

時間外サポート

■時間外総合サポート
機体ごとの複合機保守の時間外コール受付と訪問サポートを実施いたします。


8:45 ~ 12:0012:00~17:3017:30~20:00
月~金 標準受付 標準受付 1,000円/月
〈注〉 標準受付 1,800円/月 1,000円/月※1
日曜・祝日〈注〉 3,600円/月 1,000円/月※2

各曜日、時間帯ごとの価格になります。
〈注〉 一部の保守エリアは除く
※1 土曜日12:00~17:30の加入が必須です。
※2 日曜日 8:45~17:30 の加入が必須です。

■時間外コール受付サポート
機体ごとの複合機保守の時間外コール受付を実施いたします。 訪問サポートが必要の際は、標準受付時間での対応になります。


8:45 ~ 12:0012:00~17:3017:30~20:00
月~金 標準受付 標準受付 500円/月
〈注〉 標準受付 500円/月 500円/月※1
日曜・祝日〈注〉 1,000円/月 500円/月※2

各曜日、時間帯ごとの価格になります。
〈注〉 一部の保守エリアは除く
※1 土曜日12:00~17:30の加入が必須です。
※2 日曜日 8:45~17:30 の加入が必須です。

サービス体制について

サービス支援システムでお客様を強力にバックアップ

万一のお客様からのコールでも、携帯端末を利用した支援システムによりお客様を強力にバックアップ。サービスエンジニアは、お客様訪問前に情報を把握し、訪問後は迅速な対処が可能です。リモート保守サービスをご同意いただいたお客様の場合、各複合機の稼働状況の情報をネットワーク経由で受信し、事前情報に基づき予防保守と消耗品の配送を実施しております。

保守サービスイメージ

※本ページに掲載の希望搬入調整料及びオプションの取付費、設定・保守サービスに関する価格は通常価格です。
特殊作業(階段・クレーン使用など)、当社営業時間外の対応、遠隔地や離島でのご利用については、別途お見積りとさせて頂きます。
※上記価格は複合機本体納入と同時に行う場合の価格となります。複合機本体納入後に作業を行う場合は別途下記出張料金が加算されます。
・弊社最寄サポートセンターより(50km未満)7,000円・弊社最寄サポートセンターより(50km以上)10,000円
※サービスエンジニアによる複合機設置環境事前調査には、出張料金+環境調査料金として3,500円/30分が必要となります。ご不明な点は営業担当またはサービスエンジニアにおたずねください。ページの内容は、お断りなしに変更することがありますので、ご了承ください。

ダウンロード

  1. プリンタドライバ
    プリンタドライバ
  2. カタログ
    カタログ
  3. 取扱説明書
    取扱説明書
  4. SDS
    SDS
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