施設運営業務を効率化したい

解決策1

ショッピングセンターでは、複数テナントの管理や売上集計、請求処理など煩雑な業務が日々発生します。人手不足や働き方の多様化が進む中、業務の効率化と柔軟な運営体制の構築が急務です。ショッピングセンタートータルソリューションは、こうした課題に対応する統合型システムとして、施設運営のスマート化を支援します。

• テナント管理から請求書発行までを一括対応。業務の分散を防ぎ、管理の手間を大幅に削減できます。
• インターネット接続で管理画面を利用可能。在宅勤務や外出先からも業務が行え、働き方改革に貢献します。
• 決済端末やPOSなど多様な機器と連携可能。施設の規模や業態に合わせた柔軟なシステム構築が可能です。
• オプションサービスも豊富で、業務内容に応じた機能追加が可能。将来的な拡張にも柔軟に対応できます。
• 生成AIを活用した機能提供により、業務をより簡単に終わらせることができます。

解決策2

施設運営では解析データをもとにした的確な判断が欠かせません。しかし、多くの施設ではリアルタイムな情報把握や分析に時間と手間がかかり、迅速な施策立案が難しくなっています。本ソリューションは、データの即時集計と視覚化を通じて迅速かつ機能的な意思決定を支援し、運営の質と効率を両立させる、施設運営の新たな基盤となります。

• BIツールとの連携により、リアルタイムで視覚に優しい分析結果を提示し、テナントへの最適施策立案をサポートします。
• データ集計は短時間で完了し、簡単かつ直感的な操作で視覚性の高い分析結果が得られる設計です。
• クラウド型により、来館者数や予算などの実績データを蓄積・管理し、どこからでも確認・分析可能です。

解決策3

施設運営では、テナント売上の差異確認や現金・クレジットの照合、マスターメンテナンスなど、日次のルーチン業務が膨大です。これらを従業員が手作業で行うと、時間がかかるだけでなくヒューマンエラーのリスクも高まります。日次確定業務のBPOを導入すれば、ローコードツールやRPA技術を活用して業務を自動化・委託することで、運営効率を大幅に向上させ、人的負担を減らすことが可能です。

• RPAやローコードツールを活用して、日次の売上報告数値の差異確認をBPOセンターに委託し、手間を削減します。
• 日次の決済データを自動で照合し、誤差や異常値を検出。担当者の確認作業を最小限に抑えます。
• 店舗入れ替えや催事店舗の情報更新などのマスタ管理をBPOセンターに委託し、運用の省力化を実現します。

解決策4

深刻な人手不足の中、清掃業務においても十分な人員を確保することが難しくなっています。特に広い店内や、閉店後の深夜帯など、清掃が困難な条件下でも、清掃ロボットなら安定したクオリティで作業を自動化できます。こうしたロボットの導入により、店舗運営の効率化と清掃品質の維持が可能になります。

• タッチパネルで現在地と清掃ルートを選択するだけで、あとは全自動。マップの設定も簡単で、効率的なルートを自動生成します。
• 複数のセンサーが前後左右を常に監視し、小さな障害物や急な飛び出しも賢く回避します。
• 簡単に着脱できるブラシとスクイジーで、メンテナンス時間を最小限に抑えます。

解決策5

商業施設の価値向上には、魅力的なテナントの誘致が欠かせません。しかし、従来の営業活動は属人的で非効率になりがちです。テナントリーシングシステムは、テナント誘致から商談管理までを一元化し、施設運営のDXを推進することで、業務効率とテナント誘致力の向上を実現します。

• テナント出店希望者が簡単に見つけられる募集サイトを素早く構築し、新規や未接点のテナントからの問い合わせを引き出します。
• 問い合わせや商談状況をデータベース化し、スケジュールや区画の稼働状況を管理画面で可視化、社内共有がスムーズになります。
• 請求書発行から支払いリマインドまでデジタルで一括管理し、入力ミスや未回収リスクも削減可能です。