これって正しい？敬語の使い方
第5回 アルバイト敬語

なぜ間違いかを知り 心を込めた正しい言葉遣いで接客を

飲食店や小売店などの接客時に使われることが多い特徴的な言葉遣いがあり、「アルバイト敬語」などと呼ばれています。すでに接客用語として定着し、違和感を覚えない人もいるかもしれませんが、文法的には誤りであり、中には不快に感じるお客様もいます。

接客で使う言葉はある程度限られています。なぜ間違っているのかをきちんと理解し、心を込めた正しい言い方を覚えておきましょう。また、日常会話でよく使われるカジュアルな「若者言葉」の使用も控えることで、お客様に良い印象を与え、満足度を向上させることができます。

ビジネスで「若者言葉」はNG！

「マジ」「ヤバイ」「ぶっちゃけ」等、若者の間で普通に使われている言葉は、ビジネスの場では控えましょう。

監修：川道映里（かわみち えり）
徳島文理大学短期大学部講師

※当記事は2025年7月時点のものです。
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