販促・集客・顧客管理をしたい

解決策1

販促施策でスタンプカードがありますが、お客さまがカードを忘れてしまうケースがよくあります。そのため期待した効果が得られないという問題も。また、クーポン券も有効ですが、発行にかかる経費も無視できません。このような課題に対して、さまざまな販促ツールを備えた電子レシート「スマートレシート」が効果的な解決策となります。

• 電子レシート「スマートレシート」でスタンプカード機能が利用可能。お客さまのスマホがスタンプカードになり、カード忘れを防止します
• お客さまのご利用金額や来店頻度など、複数の割引条件を出し分けたり、ターゲットを絞ったクーポン発行が可能。来店促進に役立ちます
• 特定のメニューやご利用金額で応募できるキャンペーン企画が可能。顧客単価の向上にも貢献します

解決策2

売場でのタイムリーな販促は、顧客満足度を向上させ、売上を増加させるために重要です。「ピピットセルフ」は、顧客が商品を登録した瞬間に関連するクーポンを提供することで、リアルタイムでの販促を可能にします。これにより、顧客の購買意欲を高め、売上を効果的に向上させることができます。

• お客さまが焼き肉用の精肉を商品を読み取った際に、タレのクーポンを即座に発行するなど、関連商品をおすすめします
• 売場での行動をリアルタイムで分析し、最適なタイミングでプロモーションを実施します
• POSシステムと連携し、お客さまの購入履歴に基づいたパーソナライズされたクーポンを提供します

解決策3

売場で商品を訴求するためには、魅力的なPOPが有効です。しかし、お客さまの購買意欲を高め、購入に繋げるような魅力的なPOPを作成するには、センスと時間が必要です。効果的なPOP作成を支援するシステムでこの課題を解決しましょう。

• 多様なテンプレートを提供し、簡単に魅力的なPOPを作成できます。これにより、時間を節約しながら効果的な販促が可能です。
• 定型業務化されたプロセスで、訴求力の高いPOPを迅速に作成し、店舗全体で統一感のある販促活動を実現します。
• POSシステムと連動し、価格の誤表示を防ぐことで、顧客の信頼を維持し、売上の向上に貢献します。

解決策4

次回来店を促進するための効果的な販促方法として、クーポンの発行があります。しかし、クーポンを運用するには、費用の確保や効果測定など、さまざまな課題があります。これらの課題を解決し、効果的にクーポンを活用するためのソリューションをご紹介します。

• 興味をもっていただけそうなクーポンを購入商品に合わせて自動発行します
• メーカーとタイアップして発行するクーポンはお店の費用負担なし。店舗のコストを削減しながら効果的な販促活動が可能です
• 発行枚数によってはインセンティブも提供されます

解決策5

近年、どのお店も商品やサービスの品質が向上しているため、お客さまが満足するための基準が上がっています。お客さまの期待を超える感動を提供することで、カスタマーロイヤリティを強化することが重要です。販売力向上のために顧客満足度を上げる取り組みとして、「CSdelight」は有効な顧客管理システムです。

• 顧客のスマートフォンに直接クーポンを送信し、来店を促進。これにより、ターゲット層への効果的なアプローチが可能です
• 購入時にレシートにクーポンを印刷し、次回の来店を促進。顧客のリピート率を向上させる効果があります
• 特定の商品や期間にポイント倍率を設定し、顧客の購買意欲を促進。これにより、売上の増加が期待できます

解決策6

季節やイベントに合わせた販促計画は、お客さまの興味を引き、売上を向上させるためにとても重要です。MD（マーチャンダイジング）カレンダ―は、お客さまを引き付けるためのイベントやおすすめメニューなどが満載で、販促計画を立てる際に役立ちます。

• 日々の販促活動をサポートするカレンダーで、季節やイベントに合わせた計画を立てやすくします
• 月ごとの旬の食材を活用したレシピを提供し、顧客の興味を引きつけます
• 効果的なPOPを活用することで、店舗内での注目を集め、購買意欲を高めます

解決策7

外部委託による販促物の制作は、時間やコストがかかり、柔軟性に欠けることがあります。デザインなどを内製化できたとしても、大きな掲示物や耐水加工などの手間がかかり、思うように進まないことも。この問題を解決するために、さまざまな機能や質感を持った特殊用紙を活用しましょう。

• 自社のブランドやメッセージに合わせた独自の販促物を簡単に作成でき、他社との差別化が図れます
• 長尺用紙を使用することで、インパクトのある販促物を作成可能。お客さまの注目を集めるのに効果的です
• 外部委託せずに自社内で販促物制作できるため、コスト削減と迅速な対応が可能になります