店舗運用を効率化したい

解決策1

小売業では、POSレジのトラブルが発生すると、店舗運営に大きな支障をきたします。特に、レジの停止や誤作動は、売上の損失や顧客満足度の低下を招く要因となります。これらの問題を迅速に解決し、店舗の安定運営を支援するためには、信頼性の高いサポート体制が不可欠です。

• 全国のコンビニエンスストアをカバーする保守ネットワークにより、あらゆる地域で迅速な対応が可能です
• 24時間365日対応の保守サービスも選べ、常に安心して店舗運営を継続できます
• レジトラブル発生時にも即座に対応し、業務の中断を最小限に抑えます

解決策2

IT機器は非常に便利ですが、メーカーが異なると保守窓口が増え、運用の徹底が難しくなるという課題が生じることがあります。複数の機器が連携する複合的なシステムでは、障害の原因を特定するのも難しく、店舗だけでは対応しきれずに本部への負担が増加するケースもあります。こうした課題に対応するために、POSレジを含むすべてのIT機器を対象とした総合的な保守サービスの導入が有効です。問い合わせ窓口を一本化し、障害の迅速な切り分けを実現することで、店舗運営の効率化と本部の負担軽減が期待できます。

• 店舗内のIT機器を一括して保守・管理することで、運用負荷を大幅に軽減し、業務効率の向上を実現します
• 保守に関する問い合わせ窓口を一本化することで、対応の迅速化と現場担当者の負担軽減を図ります
• 障害発生時には迅速に原因を特定し、ベンダーと連携して早期解決を支援します

解決策3

深刻な人手不足の中、清掃業務においても十分な人員を確保することが難しくなっています。特に広い店内や、閉店後の深夜帯など、清掃が困難な条件下でも、清掃ロボットなら安定したクオリティで作業を自動化できます。こうしたロボットの導入により、店舗運営の効率化と清掃品質の維持が可能になります。

• タッチパネルで現在地と清掃ルートを選択するだけで、あとは全自動。マップの設定も簡単で、効率的なルートを自動生成します
• 複数のセンサーが前後左右を常に監視し、小さな障害物や急な飛び出しも賢く回避します
• 簡単に着脱できるブラシとスクイジーで、メンテナンス時間を最小限に抑えます

解決策4

POSシステムをはじめとするIT機器には、安定したネットワーク環境が不可欠です。しかし、ネットワークを構築する際には、通信品質の確保やセキュリティ対策、無線を含むLAN工事など、さまざまな課題を解決する必要があります。東芝テックソリューションサービスは、豊富な実績をもとに、部分的な改善から全体的な見直しまで、お客様に最適な解決策をご提案いたします。

• 専任技術者が業務内容に合った構成を提案し、効率的なネットワークを構築します
• 導入から保守・運用まで一括対応し、システム管理の負担を大幅に軽減します
• 最新のセキュリティと遠隔管理機能で、安心・迅速なネットワーク運用を支援します