よくあるご質問(FAQ)
「適格請求書等保存方式(インボイス制度)に関する対応」についてよくあるご質問をご紹介しています。
ハンドラ
飲食店POS、電子レジスター以外のレジを使っていて、事業者登録番号のレシート印字が必要な場合はどうすれば良いですか？
お手数ですが弊社営業担当までお問い合わせください。
https://www.toshibatec.co.jp/support/network/sales/
ハンドラ
東芝テックの飲食店POS、電子レジスターの「設定変更マニュアル確認」ページに、使用しているPOS／レジの型番が記載されていないがどうすれば良いですか？
記載がない機種につきましては、インボイス未対応のPOS／レジとなります。
お手数ですが、弊社営業担当までお問い合わせください。
https://www.toshibatec.co.jp/support/network/sales/
ハンドラ
事業者登録番号のレシート印字の設定変更をお願いしたいが、保守範囲内で対応してもらえるのですか？
保守の対象外となるため、別途作業費用が発生いたします。
お手数ですが、弊社営業担当または最寄りのサービスステーションまでお問い合わせください。
https://www.toshibatec.co.jp/support/network/
ハンドラ
手順書を見ても設定がよくわからない為、訪問での設定変更を希望したい。
来ていただいて設定変更してもらうことは可能ですか？
出張対応は可能ですが別途費用が発生いたします。
費用、日程の調整が発生いたしますので、お手数ですが、弊社営業担当または最寄りのサービスステーションまでお問い合わせください。
※直前の2023年9月には混みあうことが予想され、ご希望に沿えない場合がございます。
早めのご相談・ご連絡をお願いいたします。
https://www.toshibatec.co.jp/support/network/
ハンドラ
2019年の軽減税率設定も合わせて行いたいのですが、手順書はどこにありますか？
軽減税率設定につきましては、こちらのサイトをご参照ください。
https://www.toshibatec.co.jp/products/pos/ctax/
ハンドラ
軽減税率設定の変更作業の依頼をした場合の費用を教えてください。
お客様がご使用中のPOSの機種、バージョンによって費用が異なります。
お手数ですが、弊社営業担当または最寄りのサービスステーションまでお問い合わせください。
https://www.toshibatec.co.jp/support/network/
ハンドラ
領収証へ事業者登録番号を印字するにはどのようにすれば良いですか？
領収証への事業者登録番号印字の設定につきましては、こちらのサイトをご参照ください。
https://www.toshibatec.co.jp/products/pos/invoice/invoice01.html
