よくあるご質問

スマートレシートとは

スマートレシートとは何ですか？

東芝テックが提供している電子レシートがスマートフォンに届くレシート管理サービスです。
https://www.smartreceipt.jp/

スマートレシートでは何ができますか？

【加盟店】
紙レシートに代わり電子レシートの発行が行え、レシートロール紙の削減につながります。また、販促機能の活用により、キャンペーン、クーポン、スタンプカードをお客様へ提供することができます。お店のポイントカードとの連携や、オウンドアプリとの連携も可能です。
【スマートレシート利用者】
電子レシートの閲覧、集計、キャンペーンの応募、クーポン、スタンプカードの利用、レシートデータの出力などが行えます。

「電子レシート」とは何ですか？

お会計の際に紙で渡されるレシートを、電子化したものです。 本アプリ「スマートレシート」上で管理・確認することができます。

「キャンペーン」とはどのようなものでしょうか？

オプションとしてご提供をしている販促機能です。
スマートレシートキャンペーン対象の商品やキャンペーン対象金額分のお買い物をされた際、本アプリから簡単にキャンペーンに応募することができます。
詳細については別途資料をご確認ください。

「クーポン」とはどのようなものでしょうか？

オプションとしてご提供をしている販促機能です。
値引き、割引、サンプリングなどのクーポンを、スマートレシート上で利用することができます。
詳細については別途資料をご確認ください。

「スタンプカード」とはどのようなものでしょうか？

オプションとしてご提供をしている販促機能です。
「500円ごとに1スタンプ」「来店ごとに1スタンプ」など、購買によるレシートでスタンプを押下することができるデジタルスタンプカードで、スマートレシート上で利用することができます。
詳細については別途資料をご確認ください。

販促メニューを申し込むにはどのようにしたらよいですか？

入稿シートをご用意しておりますので、そちらを入稿事務局へお送りいただくことでお申込みいただけます。
詳細につきましては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

使い方について

レシートの領収証は印字可能でしょうか？

領収書については電子化はされず、今まで通り紙で出力されます。

紙のレシートも欲しいとご要望をいただいた場合、対応できますか？

「レシート再発行（リプリント）」により、再発行のレシートとして出力が可能です。
※POSに「レシート再発行（リプリント）」ボタンの設定が必要となります。

スマートレシートは過去何日分まで保持できるのでしょうか？

前年同月1日以降のレシートが閲覧可能です（最大13ヶ月）。

レシート上にジャーナル検索⽤のバーコードを印字している場合、
電子レシート上にもジャーナル検索用のバーコードは表示されますか？
検索時にスキャンは可能ですか？

はい、表示されます。紙レシートと同様にご対応いただけます。

店舗ごとに異なるロゴを表示することができますか？

はい、異なるロゴのご設定が可能です。

キャンペーンは自社で独自に組むことができますか？

企画自体はお客様で立てていただき、入稿いただいた内容を東芝テック側で設定します。

導入方法について

申し込みから利用開始までの期間はどのくらいですか？

お使いのPOSレジやネットワーク回線の状況により異なります。

利用するにあたり費用はどれくらいかかりますか？

スマートレシートサービスの利用料はいただいておりません。販促機能に関してはオプション利用料がかかります。なお、お使いのレジがスマートレシ―トに対応していない場合は、サービス対応可能なレジにする必要があります。
詳細につきましては、レジ販売会社、または、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

導入にあたり必要となるものはありますか？

スマートレシート対応POS（レジ）の他、インターネット回線関連、バーコードスキャナが必要となります。詳しいシステム条件に関しては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

スマートレシートサーバーまでの推奨される回線の通信速度はありますか？

一般的な光回線であれば問題ありません。

導入するにあたり詳しい話を聞きたいのですが？

お問い合わせフォームよりご連絡ください。
後日営業担当よりご連絡させていただきます。

スマートレシートの申し込み後、即時利用することは可能でしょうか？

即日利用はできません。回線をご用意いただいている場合でも、運用の確認や設定を含め、2カ月程度を見込んでください。

サポート体制について

利用者からアプリに関しての問合せ先はありますか？

スマートレシートアプリ内のお問い合わせフォーム、または、フリーダイヤルにてお受けいたします。

サービス開始後にお客様へアプリ告知をするチラシ等はありますか？

ロゴやバナー素材、販促物に関しての準備がございます。