保険マンモス株式会社
スマートレシートを活用したお知らせ広告の活用事例
～スマートレシート導入事例～
家計管理を支援する「保険マンモス株式会社」。保険やマネー相談を通じて多くの家庭をサポートする同社が、マーケティング課題を解決するべく「スマートレシート」にて広告配信を実施しました。
今回は、その活用事例について、責任者の方に詳しくお話を伺いました。
（お話を伺った方）
保険マンモス株式会社 執行役員
マーケティング本部 本部長
細谷 浩喜様
保険マンモスとは？
保険マンモス株式会社は、保険相談やマネー相談を通じて顧客の家計の最適化をサポートする企業です。
提携するファイナンシャルプランナー（FP）が、保険の見直しや資産運用、ライフプランニングなど幅広いサービスを提供し、顧客一人ひとりに最適なプランを提案しています。
スマートレシートお知らせ広告とは？
スマートレシートアプリに搭載された「お知らせ機能」を活用し、スマートレシート会員へ広告を配信するサービスです。アプリ内のお知らせ枠に広告を表示することで、商品やサービスの集客効果を高めます。
スマートレシートは、ユーザーが「電子レシートを確認する」という自然な行動の中で広告に触れるため、高い販促効果を発揮します。精度の高い広告配信により、広告主は効率的かつ効果的に顧客にリーチできます。
導⼊の背景と課題
Q1. 貴社が取り組まれている事業について教えてください。
A.
保険マンモス株式会社は、保険相談、マネー相談、ライフプランニングを通じて、顧客の家計最適化をサポートする事業を展開しています。当社が提携している FP（ファイナンシャルプランナー）は、保険の見直しや保障の提案だけでなく、資産運用や資産形成の専門知識を活かし、多岐にわたるニーズに応えることが可能です。
特に、お客様一人ひとりのライフステージや価値観に応じた最適なプランを提案することを重視しています。
Q2. 現在のマーケティング活動において、どのような課題を抱えていらっしゃいましたか？
A.
当社では以下の 2 つの課題に直面していました。
1 つ目は「一定の品質を保った申込数の獲得」です。
申込数をただ増やすだけでなく、サービスの価値をしっかり理解いただき、具体的なニーズを持ったユーザーにアプローチできる仕組みが必要でした。当社のサービスは一過性の利用ではなく、顧客の家計や将来設計に深く関わるものです。そのため、サービスの本質的な価値を求めているユーザーにリーチすることが最重要課題でした。
2 つ目は「新たな切り口での顧客獲得」です。
従来は「保険相談」を中心としたマーケティングを行っていましたが、FP が持つ専門性はそれだけにとどまりません。資産運用やライフプランニングなど幅広いニーズに対応できる体制を活かし、従来の枠を超えた多様なユーザー層へのアプローチを模索していました。
スマートレシートお知らせ広告を選定した理由
Q3. そうした課題に対して、「スマートレシートのお知らせ広告」を活⽤しようと考えたきっかけは何だったのでしょうか？
A.
「スマートレシートのお知らせ広告」の提案を受けた際、特に魅力を感じたのは「家計管理を意識するユーザー層」との親和性です。スマートレシートを利用する方々は、日々の支出や資産管理に関心が高い層である事を伺い、これは当社の FP 相談サービスのターゲット層と非常にマッチしていました。
さらに、スマートレシートのユーザー層は「保険の見直し」だけでなく、資産運用や長期的なライフプランといった「マネー」に関するテーマにも高い関心を持つ可能性があります。
この新しい切り口を活用することで、従来の「保険相談」の枠を超えたマーケティングが可能になると考えスマートレシート上でのターゲティング広告の実施を決定しました。
実施後の成果と気づき
Q4. 実際にお知らせ広告を活⽤した後、どのような成果を得られましたか？
A.
実施したことで、以下の成果と気づきを得ることができました。
まず、成果として、「マネー」というテーマでユーザーが積極的に反応を示してくれることが確認されました。
家計管理に積極的なユーザーが具体的なマネープランに高い関心を示しており、保険の提案にとどまらない、幅広いアプローチの可能性を見出すことができました。
また、気づきとして、「保険相談」だけでなく、FP相談サービスが持つ多様な価値、例えば資産運用やライフプランニングを積極的に訴求することで、ユーザーの関心をより引き出せることが明らかになりました。
この発見は、今後のマーケティング戦略を考えるうえで重要な指針となりました。
今後の展望
Q5. 今後のマーケティング活動において、どのような展望をお持ちでしょうか？
A.
今回のスマートレシート活用事例を通じて得られた成果や気づきをもとに、以下の展望を描いています。
- FP相談サービスが提供する「保険」以外の価値をさらに訴求し、より多様なユーザー層を開拓していく。
- 家計管理に関心の高い層をターゲットにしたプロモーション手段を、引き続き積極的に検討する。
- 他のアライアンス施策とも比較しながら、申込者と申込数の拡大を両立する施策を追求する。
これらを通じて、より多くのユーザーに当社のサービスを届けるとともに、家計や将来設計に役立つ情報を提供し続けたいと考えています。
東芝テックとのパートナーシップがもたらす価値
Q6. 東芝テックとのパートナーシップを通じて、どのような価値を得られましたか？
A.
スマートレシートを活用し広告を配信することで、当社は家計管理に関心の高いターゲット層への効率的なリーチを実現し、新たなマーケティングの切り口を見出すとともに、データを活用した施策の高度化という具体的な成果を得ることができました。 これまでのアプローチではリーチできなかった新たなユーザー層からの反応や貴重な知見を得ることが可能となり、当社のマーケティング戦略の進化に大きく貢献しています。
今後も東芝テック様との協力を通じて、多様なユーザーのニーズに応えながらさらなる成長を目指してまいります。
