e-STUDIO2329A

本体イメージ

※写真はオプションを装着した状態です。

オフィスワークに軽快さを

  • 2329A
    23

※A4ヨコ出力時

保守サービス

東芝コピーシステム[TCS]

e-STUDIO2329Aを安定した状態でお使いいただくために下記の保守サービスシステムを用意いたしました。

  1. 東芝コピーシステム(TCS)保守の実施にあたり下記のコピーセット(TCSセット)をご購入いただきます。
  2. 東芝コピーシステム(TCS)保守契約により、サービスエンジニアによる定期点検、部品および消耗品の交換をいたします。また万一の機械故障の際は調整を行います。
  3. 東芝コピーシステムの保守契約の有効期間は5年間です。
東芝コピーシステム(TCS) 備考
S-23291 22,000円(税別)A4サイズ、黒白率6%の標準原稿で2,000枚相当のプリントが可能です。
(原稿によりプリント枚数が変動します)
S-23292 41,000円(税別) A4サイズ、黒白率6%の標準原稿で5,000枚相当のプリントが可能です。
(原稿によりプリント枚数が変動します)
  • 東芝コピーシステム(TCS)価格には、トナーなどの消耗品類、および保守サービス(感光体、現像剤をお貸しし、機器を安定した状態でお使いいただくための点検・調整を行います)料金が含まれています。
    ただし、用紙代は含まれておりません。
  • 記載の価格は全て希望価格(税別)です。
  • 当社は、この機器の補修用性能部品を製造打切り後、7年間保有しています。
  • スポットサービスにつきましては営業担当、またはサービスエンジニアにおたずねください。
  • FAX受信紙出力、パソコンからのプリントアウトもプリントカウントに含まれます。
  • 各種ドライバユーティリティ(プリンタドライバ等)のインストールなど、パソコンの設定等は含まれておりません。

基本サポートメニュー

サポートメニュー希望価格(税別) 内容
複合機ネットワーク設定サービス15,000円/台複合機本体にIPアドレスや連携するメールサーバーの登録作業、複合機のメールアカウントおよびメールアドレスの登
録作業を行います。また、クライアントPC5台へのプリンタ/スキャナドライバのインストール作業、およびアドレス帳に10
件の宛先を登録します。
ドライバ追加インストールサービス2,000円/PC1台複合機ネットワーク設定サービスに加え、追加インストール作業を行います。
ドキュメント転送設定基本サービス 10,000円/回データの転送設定およびテンプレートの複合機設定を行います。
アドレス帳データインポートサービス4,000円/台当社指定フォーマットで提供いただいたアドレス帳データの登録を行います。
アドレス帳データ作成サービス7,500円/台事前に提供いただいた宛先情報から、40宛先までのアドレス帳データを作成し、登録を行います。
アドレス帳追加データ作成サービス2,500円/10宛先アドレス帳データ作成サービスに加え、追加の登録を行います。
部門管理設定メニュー35,000円/台 エクセルまたはCSVで提供頂いたデータを複合機本体に設定します。

東芝テック複合機サポートパック

東芝テック複合機サポートパックは、日々お使いの複合機e-STUDIOシリーズの設定登録や変更をサポートするサービスです。

こんなお困り事ありませんか?

  • パソコンを買い替えたなどでプリンタドライバのインストール・設定をしてほしい。
  • 客先が増えたり、番号が変更になったのでFAXアドレス帳の追加・変更をしたい。
  • 日々、よく使う設定をテンプレートに登録したい。
  • 複合機の設定変更をしたい。

こんな時、東芝テック複合機サポートパックでいつでも対応いたします。
【主なサービス内容】
複合機ネットワーク設定・変更/プリンタドライバのインストールおよび設定変更/ドキュメント転送設定(テンプレートの設定)/アドレス帳登録・変更/操作説明など

項目 金額(月額) 備考
東芝複合機サポートパック基本料金 3,000円/月 複合機1台、パソコン10台まで OSはWindows、MacOS
複合機追加 1,000円/月 複合機1台単価
パソコン追加 500円/月 パソコン5台単位

月額料金の定額制ですので、いつでもサポートいたします。    
※東芝テック複合機サポートパックのご契約については、各種条件がありますので詳細は営業担当、サービスエンジニアにおたずねください。

IT サポートサービス

■ネットワークサービスメニュー

サポートメニュー希望価格(税別)備考
LAN 工事サービス個別見積お客様のIT機器環境に合わせたネットワーク配線の設計から敷設まで実施いたします。
プライベート
IP サービス
PIPベーシック(IP-VPN)
月額利用料:¥19,800~
豊富なアクセス回線を選べるWANサービスです。
ネットワークサービス、ネットワーク監視、ハードウェア保守(ルータ保守)などITインフラをアウトソーシングにて丸ごと任せられる当社独自のサービスです。
PIP Type V(インターネットVPN)
月額利用料:¥1,250~
PIP Type DO+(モバイル)
月額利用料:¥2,850~
テック光
ファミリータイプ
東日本エリア 月額利用料:¥4,700~
西日本エリア 月額利用料:¥4,900~
光ファイバーによるベストエフォート型のアクセス回線を提供サービスです(戸建タイプ)。
テック光
マンションタイプ
東日本エリア 月額利用料:¥2,800~
西日本エリア 月額利用料:¥2,900~
光ファイバーによるベストエフォート型のアクセス回線を提供サービスです(集合住宅タイプ)。
テック光電話 ベーシック 月額利用料:¥500~
オプション+(プラス)
月額利用料:¥1,500~
テック光のオプションサービスとして提供するIP電話サービスです。
ウィルス防御
サポートサービス
初期設定費用:¥72,000~
月額基本料金:¥10,000~
ご利用機器のウイルス感染を未然に防止するための防御サポートサービスです。
お手軽に導入できるクラウドサービスにて提供いたします。

■IT-GentleCare 価格表

導入時サービス内容標準価格備考
初期導入費用25,000円初回導入時のみ必要です。
訪問設定サービス基本 20,000円
追加 3,000円/台
IT-GentleCareツールインストール費用。
IT-GentleCareツールインストール追加費用。
導入後サービス内容標準価格備考
基本パック(5台)3,800円/月パソコンやネットワークで発生したトラブルの復旧支援をするツールです。
基本追加デバイス500円/月基本パックの対象台数を増やします。
モバイルデバイス管理(MDM) 300円~/月モバイルデバイスのアプリケーションや機器の管理をするツールです。
PCヘルプデスク(5台) 1,700円/月簡単なパソコンの操作方法をサポートします。
追加PCヘルプデスク800円/月PCヘルプデスクの対象台数を増やします。
無線LANサポート1,500円/台/月アクセスポイントの管理をします。

※1年間ごとの契約です。2年目以降は自動更新となります。

時間外サポート

■時間外総合サポート
機体ごとの複合機保守の時間外コール受付と訪問サポートを実施いたします。

8:45 ~ 12:0012:00~17:3017:30~20:00
月~金標準受付標準受付1,000円/月
〈注〉標準受付1,800円/月1,000円/月※1
日曜・祝日〈注〉3,600円/月1,000円/月※2

各曜日、時間帯ごとの価格になります。
〈注〉 一部の保守エリアは除く
※1 土曜日12:00~17:30の加入が必須です。
※2 日曜日 8:45~17:30 の加入が必須です。

■時間外コール受付サポート
機体ごとの複合機保守の時間外コール受付を実施いたします。 訪問サポートが必要の際は、標準受付時間での対応になります。

8:45 ~ 12:0012:00~17:3017:30~20:00
月~金標準受付標準受付500円/月
〈注〉標準受付500円/月500円/月※1
日曜・祝日〈注〉1,000円/月500円/月※2

各曜日、時間帯ごとの価格になります。
〈注〉 一部の保守エリアは除く
※1 土曜日12:00~17:30の加入が必須です。
※2 日曜日 8:45~17:30 の加入が必須です。

サービス体制について

サービス支援システムでお客様を強力にバックアップ

万一のお客様からのコールでも、携帯端末を利用した支援システムによりお客様を強力にバックアップ。サービスエンジニアは、お客様訪問前に情報を把握し、訪問後は迅速な対処が可能です。グローバルリモート保守サービスをご同意いただいたお客様の場合、各複合機の稼働状況の情報をネットワーク経由で受信し、事前情報に基づき予防保守と消耗品の配送を実施しております。

保守サービスイメージ

※本ページに掲載の希望搬入調整料及びオプションの取付費、設定・保守サービスに関する価格は通常価格です。
特殊作業(階段・クレーン使用など)、当社営業時間外の対応、遠隔地や離島でのご利用については、別途お見積りとさせて頂きます。
※上記価格は複合機本体納入と同時に行う場合の価格となります。複合機本体納入後に作業を行う場合は別途下記出張料金が加算されます。
・弊社最寄サポートセンターより(50km未満)7,000円・弊社最寄サポートセンターより(50km以上)10,000円
※サービスエンジニアによる複合機設置環境事前調査には、出張料金+環境調査料金として3,500円/30分が必要となります。ご不明な点は営業担当またはサービスエンジニアにおたずねください。ページの内容は、お断りなしに変更することがありますので、ご了承ください。

ダウンロード

  1. プリンタドライバ
    プリンタドライバ
  2. カタログ
    カタログ
  3. 取扱説明書
    取扱説明書
  4. SDS
    SDS