TECブランド商品 故障・修理のお問い合わせ・ご依頼窓口
ご利用の前に
保守契約を締結いただいていないお客様の修理受付窓口のご案内です。
保守契約を締結されているお客様のお問い合わせは、保守契約専用の電話番号にて故障・修理のお問い合わせ・受け付けをしております。
契約時にご案内の連絡先、または契約書に記載の連絡先をご覧ください。
保守サービス契約のご案内に関しては、保守サービスのご案内よりご確認ください。
お問い合わせの前に、お問い合わせいただく前の注意をお読みください。
WEBフォームによる修理のご依頼
- 本サービスでは、通常、電話やFAX等での修理に関するご連絡を、WEBフォームから実施いただけます。
- インターネットサービスのため、休日、夜間を問わず機器の修理をご依頼いただけます。(サービス休止時間を除く)
- 保守契約を締結頂いていないお客様
受付時間
修理依頼受付
平日・土～日曜日・祝日 0：00～24：00
- 受付後、順次日程調整のご連絡を差し上げます。
- 土日祝及び15時以降の受付につきましては翌営業日以降の連絡となりますのでご了承ください。
ご連絡・訪問対応
祝日を除く 月～金曜日 9：00～17：00
- 受付後の日程調整のご連絡を含め、上記時間内での対応となります。
- 記載の内容は予告なく変更になる場合があります。あらかじめご了承ください。
ご注意事項
- 本フォームからのご依頼については有償でのご対応となります。
- 保守契約を締結されているお客様は、専用の電話番号にて故障・修理のお問い合わせ・受付をしております。契約時にご案内の連絡先、または契約書に記載の連絡先をご覧ください。
- 本メニューでは休日、夜間を問わず機器の修理をご依頼いただけますが、お急ぎの場合は修理受付窓口の営業時間内にお電話でご連絡ください。
- 下記の「修理依頼フォームはこちら」をクリックすると、東芝テックソリューションサービス株式会社のページへ遷移いたしますので、ご了承ください。
修理を依頼する
お問い合わせいただくお客様の個人情報は、SSLによって暗号化され保護されます。SSLに対応していないブラウザをお使いの場合や、ファイヤーウォールの設定により企業内ネットワークから当該ページにアクセスできない場合がございます。ご了承ください。
お電話からの修理のご依頼
TECブランド商品故障・修理 コールセンター （POSシステム・電子レジスター・計量器・ラベルプリンタなど）
電話番号はお間違えのないよう、十分ご確認のうえおかけください。
0570-033-477
受付時間：祝日を除く 月～金曜日 9:00～17:00
修理対応時間：祝日を除く 月～金曜日 9:00～17:00 （翌営業日以降の対応日時でお客様と調整）
- ナビダイヤルを利用しています。なお、通話料金はお客様のご負担となります。 （ナビダイヤルは、NTTコミュニケーションズ株式会社のサービスです。）
- お問い合わせ内容の正確な把握と対応品質向上のため、通話内容を記録、録音させていただいております。
- 記載の内容は予告なく変更になる場合があります。あらかじめご了承ください。
