モノクロ複合機 e-STUDIO 6529A/ 9029A Plusモデル
保守サービス

安定した状態でお使いいただくため保守サービス契約を結んでいただき、お客様が使用されたカウント数に応じたプリント料金をお支払いいただくサービス方式です。

1. プリント料金は、カウンタ数値により毎月算出されます。
2. 万一のご要請にお応えするためサービス体制を整え、サービスエンジニアによる調整・消耗品の交換・定期点検・必要な場合には部品の交換も実施いたします。
3. 東芝コピーチャージシステムの保守契約の有効期限は5年間です。

• 東芝コピーチャージシステムの希望価格には、現像剤などの消耗品類、および保守サービス（感光体をお貸しし、機器を安定した状態でお使いいただくため点検・調整を行います）料金が含まれています。希望価格は、当社営業時間に保守作業を実施する場合の料金です。（当社営業時間外の対応時間、金額は「時間外サポート」をご参照願います。）
• 保守契約期間は、契約日から5年間となります。5年以降の契約期間延長は最長2年迄とし料金が10%アップします。
• 当社はこの機器の補修用性能部品を製造打ち切り後、7年保有しています。
• 東芝コピーチャージシステム（TCC）は、安定した状態で複合機をお使いいただくための保守サービスです。TCCにご契約頂いた場合でも、下記ご希望のときには別途、出張料金（10,000円）＋技術料金（5,000円/30分×作業時間）などの費用が必要になります。費用は、営業担当またはサービスエンジニアよりご提示させて頂きます。
• 各種ドライバ/ユーティリティ（プリンタドライバ等）のインストールなど、パソコンの設定
• 複合機移設に伴うサービスエンジニアの訪問作業、移設費用
• お客様の環境事前調査に伴うサービスエンジニアの訪問作業
• 複合機本体納入後にオプションを取り付ける場合のサービスエンジニア出張費用
• スポットサービスにつきましては、営業担当またはサービスエンジニアにおたずねください。

東芝テック複合機サポートパックは、日々お使いの複合機e-STUDIOシリーズの設定登録や変更をサポートするサービスです。

• パソコンを買い替えたなどでプリンタドライバのインストール・設定をしてほしい。
• 客先が増えたり、番号が変更になったのでFAXアドレス帳の追加・変更をしたい。
• 日々、よく使う設定をテンプレートに登録したい。
• 複合機の設定変更をしたい。

こんな時、東芝テック複合機サポートパックでいつでも対応いたします。

複合機ネットワーク設定・変更／プリンタドライバのインストールおよび設定変更／ドキュメント転送設定（テンプレートの設定）／アドレス帳登録・変更／e-BRIDGE Plusインストール・操作説明

• 東芝テック複合機サポートパックのご契約については、各種条件がありますので詳細は営業担当、サービスエンジニアにおたずねください。

機体ごとの複合機保守の時間外コール受付と訪問サポートを実施いたします。

各曜日、時間帯ごとの価格になります。
〈注〉　一部の保守エリアは除く

1. 土曜日12：00～17：30の加入が必須です。
2. 日曜日 8：45～17：30 の加入が必須です。

機体ごとの複合機保守の時間外コール受付を実施いたします。 訪問サポートが必要の際は、標準受付時間での対応になります。

各曜日、時間帯ごとの価格になります。
〈注〉　一部の保守エリアは除く

1. 土曜日12：00～17：30の加入が必須です。
2. 日曜日 8：45～17：30 の加入が必須です。